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网络空间新领域——信息构建(IA)若干问题研究

http://www.MianFeiLunWen.com  免费论文网   2008-2-25 23:30:27 
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  (3)空间位置
  图书馆职业通常有一个工作场所:图书馆,这种重要的群体建筑不仅仅是信息的贮藏处。孩子们在公共图书馆玩耍,学生们在高校图书馆学习,职员们在公司图书馆读报纸。图书馆以及类似机构要满足人们寻求宁静的需求。图书馆员们要仔细考虑一个图书馆建筑的选址与建造问题,同时要接受图书馆管理与运作及图书馆物理建筑的问题方面教育。信息建筑师无须考虑所问题,他们更多关注的是如何在数字化环境中去创造信息空间。
  (4)关注点
  这两种职业都强调获取信息,信息建筑师比图书馆员更多关注用户经历与用户对信息的反映。一些人称信息构建是“交互性的图书馆学与信息科学”指的是信息构建运作中的核心是交互设计。信息建筑师的工作表明信息构建是高度可视化的传递,最终是服务于信息表达,这点可以从信息建筑师们对可用性问题的研究看出。
  图书馆一职倾向于用一些行为和设备(如编目、馆际参考咨询、版权控制等)进行基本信息组织。这些肯定有助于用户定位资源,这种信息的深层次结构通常用户是看不见也意识不到的。而信息的深层次结构通常不是信息建筑师关注的。
  (5)个性化
  图书馆员通常对读者群有所了解,甚至了解单个读者。图书馆的主要读者群通常是以地理途径与图书馆以某种方式相连,他们的需要和行为都是图书馆员熟知的或很容易被图书馆员们观察得到。
  信息建筑师很少在个人基础上了解他们的目标组。信息建筑师从用户行为的替代物(如日志和市场研究)来推断用户行为。即使是通过面试和可用性测试的方法也仅仅让息建筑师们了解到一种特定产品所有用户的一小部分。
  这就是说信息建筑师面对着不知名的用户而图书馆员不是。因此信息构建中的那种推动力是基于用户为中心的。信息构建没有图书馆工作的主要产品书目,有了书目图书馆员就可以发展无偿咨询系统:如果用户刚开始不理解就教育他们。因此大多数图书馆员在信息的基本组织中是以内容为中心而不是用户。而信息建筑师渴望追求以用户为中心。
  综上所述,信息建筑师与图书馆员们不是直接面对同样的问题,因此两个领域不是在一个固定范围内相互作用,也就是说信息建筑师与图书馆员仍是两个单独的职业,目前这两个职业之间只有知识与资源共享的一些零星交换。
  随着专业学科交叉融合,将来这两个职业间的联系会更紧密。目前信息建筑师们在研究组配分类和电子商务服务的元数据,图书馆员也正式研究交互设计与网络环境下信息可用性问题,因此未来这两个职业将会在更多层面上共存共荣。
    3 信息构建与图书馆学的关系
  研究信息构建与图书馆职业的关系也是为研究信息构建与图书馆学科关系做铺垫。信息建筑师与图书馆员职业联系与区别给我们带来很多思考,信息构建的核心问题虽然是信息的获取、组织、设计、表达,但它并不能完全纳入到图书馆学的研究体系中去。相反,信息构建对传统图书馆学情报学发展提出了许多挑战,迫使我们去思考多年不变的工作行为与服务方式。
  3.1 IA对图书馆学的影响
  笔者认为,IA给图书馆学研究带来了新的活力,表现在以下两点:
  (1)工作方式上,IA强调以用户为中心的方法。他们的工作中贯穿着对用户的研究。在实践中图书馆并不以用户为中心,经常不能从用户角度去理解他们的信息需求,而首先考虑图书馆量的发展,片面追求馆藏数,忽视利用率,导致使图书馆用户满意度低下。此后我们图书馆学的研究可借鉴IA的用户研究手段、方法,研究读者心理,发展数字化参考咨询服务。
  (2)IA特别强调用户经验与信息交流。随着图像图形使用界面的到来,尤其是互联网改变人们获取和使用信息的方式,而传统图书馆学强调的是按照信息的那些基本组织方法,科学组织信息并提供给用户,未曾考虑用户与信息交互的界面。IA强调信息交互界面与用户经验,使图书馆情报工作人员拓展了眼界,认识到对信息组织与提供不是一门机械性、重复性劳动,更应富有艺术性、智慧性与创造性。

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