| http://www.MianFeiLunWen.com 免费论文网 2007-1-14 0:01:59 |
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张裕铢 （山东省烟台市芝罘区工人子女小学 张裕铢）
《中国教育改革和发展纲要》强调指出：“振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师。”然而，在经济改革大潮席卷华夏大地的今天，要使处于低薪阶层的小学教师情绪稳定，安于教书，乐于奉献，实在是一件难度较大但又必须做好的工作。几年来，我们在这方面摸索前进，特别注重发挥情感因素在教师管理中的作用，取得了一定的成效。
一、情理交融，解决好教师中的热点问题。
市场经济的不断发展，为教育改革注入了生机与活力，但随之而产生的人生价值观念的变化，生活观念的改变及“下海捞钱”、从事“第二职业”等现象，也不断地涌进校园，冲击着教师的思想，影响着教师队伍的稳定。一段时间，我们的教师中也曾出现过“人生的价值在于赚钱”、“讲究师德能值几个钱”、“无私奉献落后于时代”等错误观点，有人甚至提出“合班上课、挤人挣钱”的建议，还发生过放学后卖烤肉串和在校门口支起台球案子，看摊挣钱等事情。面对这种现实，学校领导一班人既没有兴师问罪，强硬堵绝，也没有放任自流，而是做了以下工作：
一是深入广泛地听。全体领导成员利用课间和业余时间深入到办公室，与教师随意交谈，广泛听取教师的看法、想法、意见、要求，在掌握教师思想状况后，领导班子首先形成共识，认为这些想法、做法虽然是不正确的，但它的产生是不足为怪、可以理解的，批评指责，只能使教师产生逆反心理，用行政手段干预、禁止，只能使之借机跳槽，不能从根本上解决问题。
在广泛听取意见的基础上，我们做的第二个工作就是：理直气壮地灌输马列主义毛泽东思想的基本观点、党的基本路线和方针政策、教师的职业道德，宣传社会上的仁人志士对“教授卖大饼”、“教师让学生自学，自己到校园摆摊卖苹果”等事情的评论、呼吁等，宣传国家教委及各级教育行政部门的领导同志对“教师下海”搞第二职业的意见，宣传开国元勋们关心教育和教师的事迹、言论及海外华侨献身祖国教育的事迹。在这一过程中，我们也理直气壮地从正面阐明自己的观点，表明自己的态度。我们从不旁敲侧击，指责教师，而是诱导教师体会、琢磨、深思；产生自责，澄清认识。
第三是引导教师多角度地进行比较，选择正确的比较标准。我们的教师，总是喜欢用自己的收入与社会上的大款们比，与海防营的商贩们比，与大中型较好企业的人员比。因此，越比越觉得囊中羞涩。于是，出现了心理上的不平衡，产生了怨气。我们在学习讨论中，首先承认教师收入不高这个事实，同时引导教师先进行横向比较，搞清楚大款在我们国家毕竟是极少数，最有可比性的是机关干部、工从、农民。与机关人员相比，除少数人的工资含金量高以外，广大的机关干部都没有我们的高；与工人比较，除个别企业外，就我们学校周围的企业看，大都亏损，多数都搞提前退休或发５０％～７０％的工资；我们又用参加工作同等年限的青年教师与一般工厂的青年工人相比，结果还是我们高于他们。至于和农民比较，大家更感到优越于广大农民。再以退休教师为例，逐家分析比较，我校所有退休教师的退休金都比较高。我们还引导教师与那些英勇献身了的前辈比贡献、比待遇、比享受，大家就更感到无怨可言，这样比来比去，一致感到：教师的收入虽然不高，但没有风险，旱涝保收。教师还享受优惠的病事假待遇和两个半月的寒暑假，这些都是其他行业所羡慕的。教师的心理逐渐平衡了。我们再引导教师进行纵向比较。看工资改革以来，自己收入的变化，衣食住行的变化，文化娱乐生活的变化等等，于是看到了教师待遇的改善，地位的提高，直接感受到了党和政府对教师的关怀，特别是把提高教师的工资待遇以法律条文形式规定在了《教师法》中，更使大家对前途充满信心。
当然，仍有教师无法平衡自己的心态，理由是我们的付出大于收入，按酬付劳的情绪时有闪现。为此，我们做的第四个工作是开展了人生价值的讨论，举行了“学生在我心中”、“我爱三尺讲台”、“红烛赞”、“我为教育事业献青春”及“人生价值之我见”等专题的笔谈会、演讲会、优秀征文、现场作文比赛，颂扬高尚的职业道德，提倡爱生、敬业、无私奉献的精神。有位男教师说：“凭我的学历、我的头脑，下海走一趟，生活肯定会大变样，但面对诱人的大海，我却没有动心，因为我既然选择了教师这个职业，就要站稳三尺讲台，在教育这个神圣的殿堂里创造我的人生价值。”一位年轻的女教师在文中写道：“我是一位特不起眼的小学教师，许多人以为我的工作最无价值，但当我为了提高两个班的数学成绩，忍痛给刚刚七个月的孩子断奶，把他送到了农村，期末考试，两个班都取得了好成绩时，我心里好充实，因为我从这里看到了自己的价值。”教师的认识与情感在这些活动中得到了提高与升华。
第五方面的工作是在政策允许的范围内尽可能多地增加教师的收入，使学校自筹资金发放给教师的各种收入总数超过一般企事业单位的奖金。同时，尽量搞好教师集体福利，减少教师的开支。如：学校盖了小浴池，办了小食堂，购置了锁边机、绞肉机、压面机、电烤箱等，这些全部无偿地为教师服务。另外，学校还组织力量为教师买粮买菜，采购节日物资，每到年底想方设法将教师手中所有的药费单据全部报销，努力减少教师的后顾之忧。这样，使教师从经济到心理得到了实实在在的补偿，思想情绪自然就比较稳定。
我们在解决教师所关注的热点问题时，情理交融，启发疏导，产生了情达理通的良好效果。那几位要卖烤肉串的教师自觉毁了炉子，处理了肉；那位花了千元做了台球案子的教师，在五天之内就赔着钱将案子处理了。他们对领导没有怨恨，没有谁再谈论下海跳槽的事情，没有谁再干那些有损于自己与学校形象的第二职业，集中精力投入了教育与教学工作。
二、坚持三多三少，做好教师日常的思想工作。
三多三少，即多一点人情味，少一点火药味；多一点引导激励，少一点批评指责；多一点教育渠道，少一点空洞的说教。这三多三少的核心是情感。情感是领导与教师之间理解与信任的桥梁，在教师管理中起着至关重要的作用，对教师充满感情，对方就会感受到这种关心，理解这种善意，从而产生信任感，说理就容易接受。有一位教师在一次考试中，提前暗示几个学生在考场上作弊，事情被发现以后，他觉得无颜以对领导，也觉得没脸再和大家共事。于是，没等我们找他，就主动写了份检查和请调报告不辞而别了。领导班子对这件事情认真地研究之后，一方面做好他所在年级组的工作和几个作弊学生的工作，将事情控制在最小的范围内；一方面与他的女朋友交谈，希望她全面看待一个人、评价一个人，不能因为做错一两件事就草率决定自己的终生大事，并要求她向我们保证，不为此事影响同他的关系。接着，两位主要领导又驱车几十里登门做工作。我们的做法使这位教师十分内疚，他万万没有想到领导会跑到他家里去。他说：“我到工小来，一次次给领导惹了许多麻烦，这次又犯了这么大的错误，我想借我请调的机会，你们一定会把我弄走，卸掉这个包袱的。我自己也实在不好意思在工小再呆下去了。”我们首先充分肯定了他几年来的工作成绩，又严肃地批评了他的错误行为及错误的处理办法，给他指出了纠正错误的正确途径。同时，告诉他已做好了他的女朋友的工作，欢迎他继续在工小干下去。这位七尺男子汉的眼睛湿润了，第二天便回到了学校，主动将几份有问题的试卷分数从总分中除掉，并向年级组教师表示歉意，工作更加踏实了。他逢人便讲：“在工小干活有安全感，流血流汗也值得。”那些了解这事内情的教师，一致反映“咱们的领导处理问题挺大度”。我们在这个问题上，进行了富有人情味的处理，不仅使不良现象得到了解决，而且赢得了广大教师的心，使他们安心在这里工作，学校的凝聚力增强了。
少批评、指责，多引导、激励，这是做好教师思想工作的主要原则。我们的教师是一群有知识、有教养的人，教师的工作主要取决于人的自觉性。他们比一般人更富有自尊心，更需要别人的尊重。因此，就更要有高层次的思想工作，建立良好的人际关系，过多的批评指责，只能伤害教师的感情，甚至造成对立，产生工作的负效应，影响教师队伍的稳定。最近的校歌比赛，我校没有获得好名次，这使有关教师受到了一次不算太轻的打击。他们原来雄心勃勃，曾向领导表示“保二争一”，可比赛结果却令人大失所望。于是，不服、委屈、怨气与羞愧交织在一起，尤其是主要负责的教师几顿饭没吃，病了一场，并说一盆凉水浇到底，对不起工小的父老兄弟，更害怕看见领导，以后再不干这种事了。我们十分理解这位教师的心情，他为了比赛，将正休产假的爱人送到农村，自己把行李卷搬到办公室，白天练演唱，晚上练伴奏，的确很辛苦，精神很可贵，主观上也确实想拿到好名次。面对事与愿违的现实，教师最需要的是领导的理解、信任、鼓励。我们没有批评、指责，而是首先承担了领导没有为他们当好参谋的责任，又真诚地肯定了他们的热情、干劲、上进心，与他们一起寻找不足，并带他们观看获奖学校的演出，通过比较，进一步看清我们的差距，同时，分析出成绩不好的原因，他说：“一盆凉水浇清醒了，明年一定好好干！”
要使每一位教师都能时刻想到学校的荣誉，努力为学校争光，而一旦工作失误，便产生觉得对不起学校、对不起领导的真情实感，是任何行政管理手段所不可能产生的。只有领导者大量的情感投入，才能达到这种理想的境界。
对教师的教育，需要多种渠道进行鼓励性教育。我们主要抓住了五条激励渠道：
一是“需要”激励。满足教师合理的需要，就能调动积极性。如前面所讲过的在力所能及的条件下关心教师生活，满足教师物质生活的需要；开展多种活动，满足教师精神文化生活的需要；创造学习条件，满足教师专业进修的需要；提供表现自己才能的机会，满足教师希望得到荣誉、受到尊重的需要。
二是“目标”激励。目标是教师工作的导向。我们制订了学校整体工作及各方面工作的远期与近期目标，鼓舞教师克服困难，一往无前，获得成功。例如，关于培养青年教师工作，我们在总目标下又提出了“一年入门，两年上路，三年过关，五年成熟”的具体目标，为实现上述目标，我们又制订了具体措施，这就激励着全体教师以极大的热情和干劲，向着目标前进，以实现自我，完善自我。
三是“榜样”激励，榜样的力量是无穷的，我们既引导教师学习英雄前辈的光辉榜样，又学习魏书生等教育战线上的典型；更注重引导教师学习我们自己队伍中的榜样和身边的典型。在我们的教师中，有一大批勤勤恳恳、忘我工作的人，我们大力颂扬他们的事迹和精神。使之成为每一位教师学习的榜样和效仿的楷模。正像青年教师所说：“他们的精神，振撼着我的心，催促着我吸取纯正充足的养分，向着一个很高的目标，拔节成长。”
四是“强化”激励。就是运用奖励和惩罚等手段，达到教育目的，起到激励的作用。在使用惩罚手段时，要十分慎重，使其心服口服。有一位青年教师星期天去外地女朋友家，没有按时返校，影响了工作。在处罚之前，我们首先对其进行了动情、晓理、导行的谈话，之后我们又以学校的名义给局政工科打了书面报告，请求将其女朋友调来芝罘。我们的处理，使这位教师非常感动。他主动地写了检查，其中有这样几句话：“领导的批评令我折服，我心甘情愿地接受领导的一切处罚，以教育我的同龄人。”这位教师从此再未出现过类似问题，工作奋发向上，成为我区较有名气的骨干教师。奖惩手段必须在有效的心理气氛下恰当地运用，才能产生激励前进的积极作用。
五是“参与”激励。就是通过民主管理的途径，组织教师参与学校各项重要工作的决策，从而激发教师的积极性。我们定期召开党政工联席会议、教工代表大会，及时妥善处理教师提出的议案。这种参与有助于形成教师的主人翁责任感，产生校兴我荣、校衰我耻的感情，使教师对学校方方面面的工作与领导产生目标认同，从而自觉地积极地执行学校领导的各项决策，完成各项工作任务，维护学校的声誉。
多种渠道做工作，条条渠道都渗透着领导对教师的关心、爱护、信任及尊重，没有情感因素，渠道再多也无法产生凝聚力。
三、率先垂范，为群众做出好样子。
在对教师的管理过程中，我们十分注意依靠领导的非权力影响，即依靠领导成员的品格因素、才能因素、知识因素、情感因素等来影响教师，十分重视领导班子自身的素质建设。我们提出“思想解放、观念更新、意识超前、工作高效”的要求，在努力提高每个成员个体素质的基础上，形成整个班子最佳的群体合力，产生１＋１＞２的集体效能。全体领导成员身先士卒，在各项工作中都走在教师之前，但是所有的奖金、补贴，领导成员都拿的是低于高额教师的平均数；每位领导除每学期上课百余节外，还深入课堂上课几十节，无论哪门学科缺人上课，领导成员都可以顶班上课，并教出好成绩；不论哪位教师承担了公开教学任务，领导都要与之同备课、同上课、同研究，使教师获得讲课成功的喜悦；不管哪位教师家中有了困难，领导总要登门看望并尽力帮助解决。１９９０年，一位中青年教师丈夫患晚期肺癌，生活极其困难。领导带头捐款帮助，不到一天时间，全校教师捐款两千多元，电汇到上海，帮她解决了燃眉之急。１９９４年一位退休老教师丈夫患尿毒症住院，对方单位经济困难，无力给予生活补助，我们又在征得大家赞同之后，从教师暑假劳务补贴中抽出一千元送到医院，感动了在场所有的人。德高才能望重，领导的所作所为赢得了教师的信服与尊敬，增强了领导的权威性和凝聚力。
当然，注重情感因素，并不意味着不要行政管理，不要规章制度。教师管理较之其他管理本来就具有其特殊性，再加上当前随着社会观念的更新，人们的盲从心理逐渐破除，对“职权”“资历”逐渐淡化，如果仅限于使用生硬的行政管理手段，绝不是上策。必须重视情感因素在教师管理中的作用，形成良好的人际关系，造成没有内耗、没有顶牛、没有对立，上上下下同心协力，教师队伍宽松和谐，整个学校政通人和的局面。正如一位青年教师在赞美工小的文章中所写的：“工小校风的纯朴，人情的亲善，人们的正直，使我感受到这是一个忘我进取的集体，这是一个和睦温暖的家。我愿意为工小的腾飞献出我的心乃至我的身。”教师们有了这样一种真挚的情感，就一定会产生经久不衰的内动力，觉得这里的工作有干头、有甜头、有奔头，心甘情愿地在自己平凡的岗位上默默奉献。所以，注重情感因素是加强教师管理，稳定教师队伍的一条重要原则，是一个教育管理工作者力所能及的。当然要从根本上稳定教师队伍，还需要国家和政府增加对教育的投入，提高教师的待遇和地位，对此，我们充满信心。
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