操作题分为ＤＯＳ、ＷＰＳ和ＦＯＸＢＡＳＥ三大部分，共计４０分；操作题的特点是内容多、难度大，各部分均有很多的命令要求记忆，使用这些命令还有一定的技巧，所以这部分是学员应试的难点。那么，如何抓住重点、分解难点就成为问题的要害所在。下面通过几个实例说明一下

实例１：［ＤＯＳ题］（１）在Ａ盘根目录下建子目录ＳＴＵＤＤ．（２）将Ａ盘上子目录ＴＥＭＰ中的内容拷贝到Ａ盘子目录ＳＴＵＤＤ中．（３）在Ａ盘子目录ＳＴＵＤＤ中，建新文件ＳＵＮ．ＴＸＴ，内容是ＳＵＮ是个好学生．（４）将Ａ盘子目录ＳＴＵＤＤ中文件ＣＨＥＮＧ．ＤＯＴ删除．（５）将Ａ盘子目录ＳＴＵＤＤ中文件ＬＩ．ＴＸＴ改为ＬＥＭ．ＴＸＴ．（６）在Ａ盘子目录ＳＴＵＤＤ中，再建子目录ＷＡＮＧ．实例的要求明确地告诉我们，想要较好地完成ＤＯＳ部分，关键在于以下两点

第一，抓住重点；ＤＯＳ部分的命令多，但真正在操作中能考到的却不超过：建文件和目录（ｃｏｐｙｃｏｎ、ｍｄ）、删文件和目录（ｄｅｌ、ｒｄ或ｄｅｌｔｒｅ）、复制（ｃｏｐｙ）和改名（ｒｅｎ），因为只有这些命令才能对磁盘目录结构产生影响，而象ｄｉｒ、ｔｙｐｅ等一大批命令在操作中仅起辅助作用，这就是ＤＯＳ部分的重点所在。

第二，力求准确；ＤＯＳ部分的特点在于前后联系密切，前１小题做错，后面的答案就会跟着出错，产生连锁反应。有的学员往往每道题都做了，但判分时则１分未得，原因就在此。当然要做好这部分答题也不难。首先选择正确的命令，删除目录用ｒｄ，删文件用ｄｅｌ；

其次正确描述命令的对象，一般情况下，操作对象都在Ａ盘上，除了盘符还要注意路径，即根目录、子目录、当前目录等；最后还要重点强调的是，命令以及对象中每个字符都必须正确，少一个空格有时也不行，这也就是自始至终强调力求准确。

实例２：［ＷＰＳ题］（１）将正文第三行中的“不合法”改为“短期”．（２）将正文第五行中的“质量”删除．（３）将“多年来的经验……发展的需要”另起一段．（４）将第一段与第二段合并为一段．（５）将第一段与第三段交换位置．（６）按左边界２，右边界６２排版．（７）在标题前将全文定义为黑体，标４号字．（注：标题与正文之间空一行，每段开头空两个汉字，段与段之间不留空行）（８）用细线按下表格式制表，并填入内容，表格大小以内容长度为准．１：单位代号，２：部门号３：产品号，４：生产日期５：数量，６：经手人名７：备注（纵向填入）（表格接在文章后）．１２３４５６ＷＰＳ题的特点之一是内容多，它包括段落（分段、段的合并、段的移动）、修改（一般的增、改、删和查找替换）、修饰（字体、字号）、排版（左、右边界、排版）以及制表等，而我们的对策则是充分利用菜单技术（ＥＳＣ），无需记忆，不易出错，关键在于理解和操作。ＷＰＳ题的另一个特点是技巧性大，制表对于初学者来说很头痛，我们采取的方法是：首先用自动制表画出长短适宜的表格，然后按题意添加和删除指定的制表连线，几分钟之内就可完成表格制作，填入相应的数据，即可大功告成。最后提醒学员，ＷＰＳ题完成以后一定要存盘，否则答题无效，前功尽弃。

实例３：［ＦＯＸＢＡＳＥ题］已知在当前目录中有数据库ＳＴＵＤＦ，请在ＳＴＵＤＦ中做如下操作：（１）追加记录０９００００００，平均分，０，０，０，０，０，０，．Ｎ．（２）按字段“姓名”建索引文件，文件名是ＳＹ．ＩＤＸ（３）复制一新库ＸＫ．ＤＢＦ，条件是英语成绩〉＝６０（４）增加字段“生物”，要求如下：字段名字段类型宽度小数点生物Ｎ３０（５）求物理成绩的平均分，并将其值存入库中最后一个记录“物理”字段中．ＦＯＸＢＡＳＥ部分的特点就是命令多，仅大纲要求掌握的就有几十条，而且每条命令的适用范围、所带参数、所起作用各不相同，因此，考试灵活性很大，不易抓重点。比如：简单的试题可以是建库，然后进行插入、删除、排序等；复杂的试题则是给定一个数据库，再对其进行修改、求和、复制等；针对这些特点，我们做了如下的部署